サービス・アドバイザー(MINI福岡西)

MINIに一番詳しいアドバイザーかも知れません


納車後に、お客様の抱えている不安や不満に対して、どういった原因や解決策が考えられるのかを提案するのが「サービス・アドバイザー」。メカニズムやエレクトロニクスに対する知識と、必要なパーツやアクセサリーなどを提案するセールス力を駆使して、的確なアドバイスを提供していきます。

募集要項


職種 サービス・アドバイザー(納車後のアフターサポート)
雇用形態  正社員
勤務地 MINI 福岡西サービスセンター
福岡県福岡市西区福重3-33-11
給与

月給 180,000円~368,000円
※残業手当、サービスインセンティブ、通勤費、夏季・冬季賞与は別途支給

※経験・能力を考慮の上決定します。

※試用期間3ヶ月(最長6ヶ月まで、給与変更なし)

賞与

年2回(夏季・冬季)

仕事内容

サービス・アドバイザー

 

MINIを購入したお客様にとって、納車は待望のMINIとの日々の始まり。

もちろん正規ディーラーの仕事は、納車して終わりではなく、

MINIとの暮らしをずっとサポートしていくこと。

その中核となるプロフェッショナルが「サービス・アドバイザー」です。

 

いつもクルマがパーフェクトな状態を保てるよう、

点検や車検のスケジュールを組むのはもちろん、

お客様がトラブルや不安を感じているところがないかに常に気を配り、

場合によっては先回りして手を打って、

MINIとの充実した時間を過ごしてもらうための仕事です。

 

【具体的には】

■車輛の点検・整備、修理等の受付

■修理提案、見積もり、請求・回収業務

■車輛の受け取り、引き渡し、整備等内容説明

勤務時間

9時30分~18時45分

(実働8時間、休憩75分)

※残業は月平均20~25時間程度

休日

年間休日110日(シフト制/月8~10日)

夏季休暇、年末年始休暇

慶弔休暇、特別休暇

有給休暇(初年度10日、最高20日)

待遇・手当

■社会保険各種完備

■給与改定年2回

■賞与年2回

■通勤費/月8万円迄(車通勤は許可制、ガソリン代含む)

■社員割引制度(車輛購入、整備費等)

■社員持株会

■サービスインセンティブ

■確定拠出年金(DC)

■マイカー通勤可

応募資格

■普通自動車運転免許(AT限定可)

■自動車整備士免許保有者・優遇(お持ちでない方も可)

※ガソリンスタンドでの就業経験、カー用品店での就業経験などがある方歓迎

会社概要


当店は、ウイルプラスモトーレン株式会社(MINI正規ディーラー)が運営しています。

 

会社名 ウイルプラスモトーレン株式会社
本社住所 東京都港区芝五丁目13番15号 芝三田森ビル8階
運営店舗

MINI新宿/MINI NEXT新宿

MINI新宿サービスセンター

MINI山口

MINI NEXT周南

Willplus BMW小倉/プレミアムセレクション小倉

Willplus BMW八幡/プレミアムセレクション八幡

MINI NEXT 八幡

MINI小倉/MINI NEXT 小倉

MINI博多/MINI NEXT 博多/MINI博多サービスセンター

MINI福岡西/MINI NEXT 福岡西/MINI福岡西サービスセンター

MINI NEXT福岡東

古物商許可番号

東京都公安委員会 第302201006467号

福岡県公安委員会 第901021010022号

山口県公安委員会 第741091000464号

当社は2009年、MINIの正規ディーラーとして設立されました。

以来、積極的に店舗展開を行い、全国トップクラスの正規ディーラーに成長いたしました。

フォトギャラリー


サービスアドバイザー・ボイス


MINIとの毎日を

アクティブに過ごしてもらう。

 

サービス・アドバイザーの仕事は、お客様のクルマ入庫時にはじまっています。

お客様からの要望や、抱いている不満などをヒアリングし、その情報をテクニシャンやセールス、アシスタントなどと共有。

お互いに意見を出し合うことで最適なソリューションを探ります。

サービス・アドバイザーは、異なる職種をつなぐハブとなり、「いち早く・正確に」期待以上の答えを届けます。

 

MINIのメカニズムに対する深い理解が求められる役割だけに、テクニシャンで経験を積んでから転向する人も多いです。

また、クルマの知識とコミュニケーション能力が認められてセールス・コンサルタントとして配属された後、お客様のMINIライフを長く支えたいといった希望を抱いて転向する人もいます。

 

つまる話、MINIに一番詳しいアドバイザーかも知れません。

※使用している画像は、MINI正規ディーラー公式ブログのものです。